第34回：令和３年度（2022年） 問題30 コミュニケーション技術

〔事例：問題29、問題30〕
Ｊさん（75歳、男性）は先天性の全盲である。これまで自宅で自立した生活をしてきたが、最近、心身機能の衰えを感じて、有料老人ホームに入居した。
施設での生活にまだ慣れていないので、移動は介護福祉職に誘導してもらっている。
ある日、介護福祉職がＪさんを自室まで誘導したときに、「いつも手伝ってもらってすみません。なかなか場所を覚えられなくて。私はここでやっていけるでしょうか」と話してきた。

〔問題〕Ｊさんの不安な気持ちを軽くするための介護福祉職の対応として、最も適切なものを１つ選びなさい。

1. 1
   いきなり声をかけると驚くので、肩にふれてから挨拶をする。
2. 2
   誘導時の声かけは歩行の妨げになるので、最小限にする。
3. 3
   角を曲がるときには、「こちらに」と方向を伝える。
4. 4
   トイレや食堂などを、一緒に歩きながら確認する。
5. 5
   食堂の座席は、Ｊさんの好きなところに座るように伝える。