第33回：令和２年度（2021年） 問題31 コミュニケーション技術

利用者と家族の意向が対立する場面で、介護福祉職が両者の意向を調整するときの留意点として、最も適切なものを１つ選びなさい。

1. 1
   両者が話し合いを始めるまで発言しない。
2. 2
   利用者に従うように家族を説得する。
3. 3
   利用者と家族のそれぞれの意見を聞く。
4. 4
   家族の介護負担の軽減を目的にして調整する。
5. 5
   他職種には相談せずに解決する。