第33回：令和２年度（2021年） 問題30 コミュニケーション技術

Ｇさん（55歳、男性）は父親と二人で暮らしている。父親は週２回通所介護（デイサービス）を利用している。Ｇさんは、父親が夜に何度も起きるために睡眠不足となり、仕事でミスが続き退職を決意した。
ある日、Ｇさんが介護福祉職に、「今後の生活が不安だ。通所介護（デイサービス）の利用をやめたいと考えている」と話した。
Ｇさんが、「利用をやめたい」と言った背景にある理由を知るためのコミュニケーションとして、最も適切なものを１つ選びなさい。

1. 1
   開かれた質問をする。
2. 2
   「はい」「いいえ」で答えられる質問をする。
3. 3
   介護福祉職のペースに合わせて話してもらう。
4. 4
   事実と異なることは、訂正しながら聞く。
5. 5
   相手が話したくないことは、推測して判断する。