第30回：平成29年度（2018年） 問題3 人間関係とコミュニケーション

利用者との関係を構築するためのコミュニケーションの基本として、最も適切なものを１つ選びなさい。

1. 1
   聞き手に徹する。
2. 2
   声の高低や抑揚を一定に保つ。
3. 3
   身振りや手振りは最小限にする。
4. 4
   介護福祉職の主観を基準にする。
5. 5
   利用者の生活史を尊重する。